DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Plazo
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del producto.
Cómo ejercer el derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicar su decisión mediante: ● Correo electrónico a: fab@lumaona.com
Indicando:
● Nombre completo
● Número de pedido
● Producto que desea devolver
Condiciones
El producto deberá devolverse:
● Sin usar
● En su embalaje original
● En perfecto estado
El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo defecto de fabricación. Reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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